Servicio y asistencia para maquinaria

Servicio y asistencia para maquinaria

Nuestros sistemas de maquinaria tienen todo el respaldo de nuestros equipos especializados de servicios y piezas. El soporte de emergencia fuera de horario está disponible tanto para piezas como para servicios.

Tiempos de respuesta rápidos, descuentos de OEM, tiempo de inactividad mínimo y capacitación valiosa son servicios que brindan nuestros equipos de soporte y servicio de maquinaria. 

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Nuestro servicio y asistencia para maquinaria

Tiempos de respuesta rápidos

Nuestro emblemático centro de fabricación de maquinaria incluye un taller de maquinaria de última generación. Esto, combinado con nuestra amplia red de suministro y nuestro extenso inventario, nos permite ofrecerle envíos a tiempo conforme al compromiso adquirido al momento de realizar el pedido.

Modelos de máquina
Suministro integral de piezas

Ofrecemos tanto piezas de OEM como elaboradas para todos nuestros equipos, así como piezas de OEM para cualquier máquina que comparta piezas comunes con nuestra maquinaria.

Tiempo de inactividad mínimo

Los técnicos de servicio calificados realizan la puesta en marcha de las máquinas, el mantenimiento predictivo, las auditorías, las puestas a punto, las conversiones, las actualizaciones y las capacitaciones para que las máquinas continúen funcionando al máximo nivel de eficiencia. En caso de que sea necesario, ofrecemos diagnóstico de emergencia en el sitio y servicio de reparación.

Capacitación y soporte

Proporcionamos una amplia variedad de programas, productos y servicios que ayudan a transferir nuestra experiencia en empaques a sus operadores y técnicos. Nuestras exclusivas herramientas en tiempo real y según demanda le ofrecen asistencia y conocimiento detallado a su equipo cuando y donde lo necesitan.

Información de servicio y soporte

Norteamérica: maquinaria para bebidas
Norteamérica: maquinaria especializada
EUROPA: MAQUINARIA PMD
Servicio y asistencia para maquinaria: dos personas hablando
Norteamérica: maquinaria para bebidas
Contacto para asistencia con maquinaria:
Contacto con el Departamento de Piezas:
Recursos de soporte y capacitación:
  • Tablet IQ: La tablet IQ ofrece a sus técnicos la experiencia y pericia de Graphic Packaging, directamente junto a la máquina, cuando y donde más lo necesitan
  • Asistencia durante el ciclo de vida: Productos sin igual basados en el soporte que son líderes en la industria, con un diseño que ofrece a nuestros clientes la óptima efectividad general de los equipos (OEE)
  • Programa de Mantenimiento Predictivo (PMP): un programa que se ofrece para ayudar a planificar el tiempo de inactividad y mejorar el presupuesto. Los beneficios incluyen:
    • Rendimiento mejorado de la máquina con mayores niveles de estabilización en tiempo de actividad
    • Reducción del tiempo de inactividad no programado o no planificado
    • Planificación futura versus planificación reactiva de recursos, tanto físicos como financieros
    • Asesoramiento y entrenamiento repetitivos para cada visita planificada
Servicio y asistencia para maquinaria: tableta IQ
Norteamérica: maquinaria especializada y sistemas de envases
Contacto para asistencia con maquinaria:

Soporte técnico y programación de servicios: 218-546-2104

Piezas, actualizaciones y kits de conversión y reconstrucción:

Si no está seguro de qué clase de máquina cubre sus necesidades, podemos ayudarlo:

  • Línea gratuita desde EE. UU.: 888-800-6861
  • Línea directa: 218-546-2222
  • Correo electrónico:  ma@graphicpkg.com
Servicio y asistencia para maquinaria: dos personas hablando
Europa – División de Maquinaria de Empaque
Servicio técnico en Europa:
  • Reino Unido/Irlanda: +(44) 7917 919806
  • Europa (excepto Grecia, Italia, España y Portugal): +(31) 643 152731
  • Grecia, Italia, España y Portugal: +(34) 938 01746
Contacto con el Departamento de Piezas:
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