Graphic Packaging International fue recientemente incluida en la lista World’s Most Ethical Companies® 2026, una distinción que refleja nuestro compromiso con la responsabilidad, la integridad y la transparencia en todas nuestras operaciones globales. En esta sesión de preguntas y respuestas, Lori Kaczynski, vicepresidenta sénior y directora de auditoría, riesgos y cumplimiento, y Michelle Fitzpatrick, vicepresidenta y directora de sostenibilidad, reflexionan sobre nuestro progreso en ética, cumplimiento y sostenibilidad.

P. ¿Qué significa que la empresa sea incluida en la lista World’s Most Ethical Companies® 2026?

Fitzpatrick: Este es realmente un honor y una poderosa afirmación de quiénes somos y cómo operamos. La integridad y la responsabilidad, dos de nuestros cinco valores fundamentales, guían las decisiones en todo nuestro negocio global, y este reconocimiento demuestra que nuestros sistemas funcionan como deberían.

También refuerza algo importante: la ética, el cumplimiento y la sostenibilidad están profundamente conectados. A medida que crecen nuestras ambiciones de sostenibilidad, este reconocimiento confirma que tenemos los cimientos, los sistemas y la gobernanza necesarios para cumplir con esos compromisos de manera responsable.

Kaczynski: Estoy de acuerdo. Esta distinción demuestra que la ética no es solo un valor del que hablamos; es parte de cómo dirigimos la empresa todos los días.

Para los clientes, indica que están trabajando con un socio que no solo proporciona empaques sostenibles, sino que también cumple con altos estándares de transparencia y prácticas responsables. Las empresas de bienes de consumo se preocupan profundamente por la solidez de los programas de cumplimiento de sus proveedores, porque afecta a sus marcas, sus cadenas de suministro y su propia capacidad para cumplir con las expectativas regulatorias y de los consumidores. Y, para nuestros empleados, fortalece la confianza y la cultura que hemos estado construyendo, que ayuda a las personas a sentirse apoyadas y responsables.

“Este reconocimiento refleja la cultura de gran integridad que estamos construyendo, que valora hacer las cosas de la manera correcta. Actuar de forma ética fortalece la confianza con los clientes, apoya la excelencia operativa y nos ayuda a seguir siendo un socio preferido. También crea valor a largo plazo a través de una sólida ejecución y crecimiento”.

(Robbert Rietbroek, presidente y director ejecutivo, Graphic Packaging)

P: Crear un programa sólido de ética y cumplimiento requiere un esfuerzo sostenido. ¿Cuáles son algunos de los pasos más importantes que Graphic Packaging dio en los últimos años para fortalecer la gobernanza, la responsabilidad y la toma de decisiones éticas en nuestras operaciones globales?

Kaczynski: Hemos reforzado la supervisión de manera significativa, como la designación de nuestro primer director de cumplimiento y el establecimiento de un comité ejecutivo para guiar la estrategia y las métricas del programa. También mejoramos la forma en que informamos al Consejo y al Comité de Auditoría, lo que nos da una mayor supervisión en los niveles más altos.

A partir de ahí, hemos adoptado un enfoque muy práctico y basado en el riesgo. Nos mantenemos al tanto del panorama regulatorio, actualizamos nuestras evaluaciones de riesgos con regularidad y perfeccionamos continuamente nuestro Código de conducta para que realmente respalde la toma de decisiones éticas. También modernizamos nuestras políticas y procedimientos, reforzamos la diligencia debida de terceros y ampliamos la comunicación y la capacitación. Además, creamos un sólido programa global de privacidad, mejoramos la forma en que gestionamos los conflictos de intereses e implementamos una campaña de “alzar la voz” para reforzar la transparencia y la confianza. Todo esto está respaldado por sólidos procesos de reclamos e investigación, y auditorías internas.

También tomamos medidas significativas en materia de derechos humanos y responsabilidad de la cadena de suministro. A través de nuestro Informe sobre esclavitud moderna y la alineación continua con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, reforzamos prácticas laborales responsables, la gestión ambiental y los compromisos anticorrupción en toda nuestra huella global.

P: Cuando trabajaban en la evaluación de Ethisphere, revisando cientos de puntos de datos en áreas como gobernanza, capacitación, gestión de riesgos y cultura, ¿qué conclusiones se destacaron más?

Fitzpatrick: La evaluación nos dio una forma clara y estructurada de autoevaluar el progreso que logramos en los últimos años. Reafirmó los aspectos en los que somos más fuertes: especialmente en nuestros programas de impacto medioambiental y social, así como en los procesos que estamos estableciendo para evaluar y gestionar mejor los riesgos en nuestra cadena de suministro. También destacó áreas de nuestro programa que tienen margen de mejora. De acá en adelante, buscamos incorporar aún más las conversaciones y prácticas éticas en los comportamientos cotidianos de nuestra organización global.

Kaczynski: Estoy totalmente de acuerdo. Lo que más me llamó la atención es hasta qué punto la evaluación validó que estamos en la dirección correcta. Nuestras políticas y controles no solo están bien diseñados, sino que los empleados los están utilizando. La sólida alineación que vimos en áreas como la capacitación, la cultura de alzar la voz y la responsabilidad global demuestra que la ética y el cumplimiento se están convirtiendo en parte de la forma en que operamos día a día, no en algo que funciona en paralelo. Esa es exactamente la profundidad cultural que Michelle describe como nuestra siguiente fase.

P: La ética, el cumplimiento y la sostenibilidad están cada vez más interconectados. ¿Cómo colaboran sus equipos para garantizar que nuestros compromisos medioambientales y sociales estén respaldados por una sólida gobernanza, transparencia y toma de decisiones responsable?

Kaczynski: Nuestros equipos de ética, cumplimiento y sostenibilidad trabajan en estrecha colaboración porque nuestros compromisos medioambientales y sociales solo tienen peso cuando están respaldados por una sólida gobernanza y una toma de decisiones responsable. Nos alineamos con las políticas, evaluaciones de riesgos, capacitación y elaboración de informes para que los objetivos de sostenibilidad, ya sea relacionados con el clima, los derechos humanos o el abastecimiento responsable, estén respaldados por estándares claros y procesos transparentes. Esa colaboración ayuda a garantizar que las expectativas éticas se reflejen en las operaciones diarias y que nuestra estrategia de sostenibilidad se base en la integridad y la responsabilidad.

Fitzpatrick: Exactamente. La fortaleza de nuestros compromisos de sostenibilidad proviene de esa responsabilidad compartida. Nos mantenemos estrechamente conectados con las áreas de sostenibilidad, aspectos legales, cumplimiento, auditoría interna, adquisiciones, comercialización, ventas y operaciones para asegurarnos de que todos trabajamos desde los mismos marcos, estándares de datos y procesos de gestión de riesgos.

Ya sea que estemos estableciendo objetivos climáticos, gestionando las expectativas de los clientes o proveedores, o informando sobre el desempeño, confiamos en procesos coherentes y documentados, y datos creíbles para que lo que decimos externamente esté totalmente respaldado internamente. Este enfoque integrado nos ayuda a gestionar el riesgo, mantener la confianza con las partes interesadas y cumplir con nuestros compromisos de una manera responsable y resiliente.

P: ¿Qué riesgos emergentes o desafíos éticos ve para las empresas de nuestra industria? ¿Cómo está evolucionando Graphic Packaging para mantenerse a la vanguardia?

Kaczynski: Estamos viendo que surgen riesgos donde confluyen la integridad de la cadena de suministro, la gobernanza de datos e IA, y las regulaciones en evolución. El desafío no es solo cumplir con esos requisitos, sino hacerlo de manera uniforme en todas las regiones en las que operamos, a la vez que mantenemos la confianza con los clientes, empleados y accionistas. Por eso estamos perfeccionando la detección de riesgos de nuestra empresa, fortaleciendo la supervisión de la IA y los derechos humanos, reforzando nuestra “cultura de alzar la voz” e incorporando aún más el cumplimiento en nuestro negocio.

Fitzpatrick: Lori tiene toda la razón y muchas de esas mismas presiones se manifiestan en la sostenibilidad. Las regulaciones y los requisitos de informes se están acelerando igual de rápido, lo que pone un verdadero énfasis en el aseguramiento de los datos. Las partes interesadas ahora esperan que los datos y las afirmaciones sobre sostenibilidad sean tan precisos y fiables como la información financiera, lo que eleva el estándar en general.

Donde nuestros equipos se unen es en garantizar que la gobernanza detrás de los datos de sostenibilidad y las afirmaciones relacionadas sean sólidas. Alineamos estrechamente la sostenibilidad con la ética y el cumplimiento invirtiendo en mejores herramientas y procesos, y trabajando en todas las funciones para crear estándares coherentes de comunicación e informes.

Y como Lori señaló, las expectativas de la cadena de suministro siguen aumentando, desde el abastecimiento responsable y los derechos humanos, hasta la circularidad y la descarbonización, por lo que es fundamental incorporar estos requisitos en la supervisión de proveedores y adquisiciones. Una gobernanza débil o una transparencia limitada pueden convertirse rápidamente en un riesgo comercial, por lo que nuestro enfoque integrado es tan importante a medida que las expectativas siguen evolucionando.

Este reconocimiento, junto con nuestra inclusión en las clasificaciones 2026 de America’s Most Just Companies de Just Capital y en la lista World’s Most Admired Companies 2026 de Fortune, muestra que otros ven los valores que nuestra gente pone en práctica cada día. Es un recordatorio de que hacer lo correcto para nuestros empleados, clientes y comunidades sigue impulsando el impacto que estamos creando juntos.